■通関/関税について
海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生する場合がございます。弊社の商品は韓国からの発送となりますが、関税などが発生する場合はすべて弊社から負担しておりますので、追加でかかる料金などは一切ございません。
【お客様のご都合により注文商品が弊社へ返送された場合に関するご案内】
お送りした商品は長期不在または何等かの理由で配達できなくなった場合は、一定期間の間、ヤマト運輸に保管されます。このタイミングでヤマト運輸から弊社へその状況を知られてくるのですが、この時点で弊社からお客様へ状況確認や期間付きでの再配達のご依頼をするようにメールにてご連絡致します。期間内に再配達のご依頼、もしくは正しい受取先に関する連絡を頂けず、そのまま弊社へ返送されてしまった場合は、状況によって対応が異なります。連住所の誤記載・受取人不明・ご不在のため持ち戻りなどのようなお客様のご都合により注文商品が返送された場合、以下のように処理されます。
- キャンセルをご希望の場合:返送された商品が弊社に到着した後、初回送料+返送料+関税を除いた金額のみを返金致します。初回送料は無料配送の場合でもかかります。返送料に関しましては日本から定められた金額になりますので、前もってご案内することが出来ません。ご了承ください。
- 再配送をご希望の場合:返送料+再配送にかかる送料800円を請求させて頂き、返送された商品が弊社に到着した後、再度発送させて頂きます。返送料に関しましては日本から定められた金額になりますので、前もってご案内することが出来ません。ご了承ください。